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服务宗旨

专业化的服务

NENGLVBINGCHENGZHUANYEHUADEFUWULINIAN,WEILERENZHENZHIXINGGUIFANFUWU,QIANGHUAGUANLITIXI,CUJINFUWUZHILIANGHEFUWUSHUIPINGDEJINYIBUTIGAO,JIJITUICHONGXIANGSHOUZHUANYEDEFUWU。


能率相信:用心周到的服务与产品技术的不断创新一样重要,因此能率设有专门的技术服务部门,拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍,并引入先进的客户服务管理系统,为各类用户建立详细的档案,以规范化和专业化的操作模式服务于客户。

  • 广泛覆盖
    服务便捷
  • 专业本色
    服务出色
  • 规范管理
    服务到家
  • 真诚相待
    服务无限
服务承诺
24小时服务热线
400 988 1998
服务监督电话:021-5834-8159
24小时用户受理
24小时用户监督受理
郊县及偏远地区72小时内上门
特殊服务6小时到达
泄漏事故2小时内到达
  • 能率品牌产品
    可享受3年免费包修

  • 全年免费安检
    免费上门安装

    (免费范围请咨询服务热线)

  • 由专业保险公司
    承担产品责任险

服务流程
咨询设计用户来电咨询,来信来人咨询,免费上门安装设计。
机器安装安装、调试、水气压测试。
故障维修排除故障,指导使用,保养介绍。
定期保养机器保养维护。
跟踪回访安装、维修服务后回访,保养后回访,工作质量回访,表扬投诉回访。
气种置换天然气置换改装,特殊气种改装。
安全检查约期上门对热水器安全性能检查。
免费安检

免费安检保养

ZHIYAOBODANENGLVFUWUREXIANYUYUEJIUYOUZHUANYEDEFUWURENYUANWEISUOYOUNENGLVYONGHUTIGONGMIANFEIANJIANFUWU。DUIRESHUIQIQILU、SHUILU、DIANLUJIANCHAYIJISHIYONGHUANJINGZHENDUAN。


免费安装范围

● GUAJIJIDIAOSHI

● ANZHUANGRANQIFA、JINSHUIFA

● ANZHUANG5MINEIDEMINGGUAN(BAOKUOLENG、RESHUIGUAN、RANQIGUAN),ANGUANBUPAI

● DAZHUANQIANGJIEGOUYANDAODONGYIGE,ANZHUANGPAIYANGUAN(GANGJINHUNNINGTUQIANG,MEIXIEZHUANQIANGBUSHUYUMIANFEIFANWEI,KEDAIWEILIANXIJIQIDADONG,DADONG FEIYONGYONGHUZILI


超免费安装范围收费标准

● ANZHUANGGUANDAO(SHUIGUAN、QIGUAN)MEICHAOYIMIJIASHOU5YUAN(BUHANSHUIGUAN、QIGUANCAILIAOFEI)

● ZUANSHUIGUAN、RANQIGUANGUOQIANGDONGMEIZHI10YUAN

● ZHUANGSHUILONGTOUMEIZHI10YUAN(SHUANGLIANLONGTOUANERZHIJISUAN)

● CHAIJIUGUANDEZHUOQINGSHOUFEI

* ANZHUANGFUWUSHIXINGXIANDINGFANWEINEIMIANCHURENGONGFEI,CHAOMIANFEIFANWEIANBIAOZHUNSHOUQURENGONGFEI。

* FUWUZHONGSUOXUYONGCAILIAOJUNANBIAOZHUNJIASHOUFEIHUOYONGHUZIXINGGOUMAI。(RANQIGUANDAOQINGANRANQIGUANLICHUGUANWANGGONGGAOPINPAIGOUMAI。)

用户指南

RANQICHANPINYOUDUOZHONGQIZHONG,ZHIYOUFUHEDANGDIQIZHONGDECHANPINCAINENGZAIDANGDIXIAOSHOUSHIYONG,RUQIZHONGGAOCUOHUIBUNENGZHENGCHANGSHIYONG、YOUANQUANYINHUAN,JIANYIYONGHUZAIDANGDIGOUJI。


RANQICHANPINYOUQITESHUXING,NENGLVYONGHUANZHUANGRANQICHANPINSHIYINGZHAONENGLVDANGDIJUBEIRANQIANZHUANGXUKEZHENGJIANZHUANGRENYUANJUBEIRANQIANZHUANGSHANGGANGZHENGDEFUWUWANGDIANJINXINGANZHUANG。


RANQIQIJUTEBIESHIRANQIRESHUIQIDEANZHUANGZHIJIEGUANXIDAORENSHENDEANQUAN,YINCIGUOJIABIAOZHUNZHONGGUIDINGLEANZHUANGWEIZHIHECAILIAODETEDINGYAOQIU,YONGHUZAIANZHUANGRANQIQIJUSHIYINTINGQUZHUANYEANZHUANGRENYUANDEJIANYI,ZHENGQUEANZHUANGHEXUANYONGANZHUANGCAILIAO。


DONGJIYAOZUOHAOFANGDONGCUOSHI,NENGLVSHIWAIJIJIDAIFANGDONGDESHINEIJIDOUBUKEDUANDIAN,BUDAIFANGDONGJIZHUANGZHIDERANQIRESHUIQIXUANSHUOMINGSHUYAOQIUCAOZUOFANGSHUI,DUIJINSHUI、CHUSHUIGUANYETONGSHIYAOJINXINGFANGDONGYUFANG。


YONGHURESHUIQISHIYONGDIANYUANXUYAOYOUKEKAODEJIEDIXIAN。


GEDIDEFUWUWANGDIANZHITIGONGDANGDISUOXIAOSHOUCHANPINDESHOUHOUFUWUGONGZUO(BUTIGONGYIDIGOUJIFUWU),DUIMEIYOUFUWUWANGDIANDIQUDEYONGHUWUFATIGONGSHOUHOUFUWUGONGZUO。


GUOJIAGUIDINGRANQIRESHUIQIPANFEINIANXIANWEI:SHIYONGRENGONGMEIQIQIXIAN6NIAN、SHIYONGTIANRANQI、YEHUASHIYOUQIQIXIAN8NIAN,CHAOGUOSHIYONGQIXIANJIANYIGENGHUANXINJI。


不明事宜可咨询 24小时热线电话:400-988-1998
服务声明

近日能率(中国)投资有限公司(以下简称“能率”)频繁接到因非正常(含网络、跨区)渠道购买、维修能率产品引发的各类用户投诉。对于上述行为,能率特发表声明如下:


1、能率授权的电视购物公司及网络购物渠道,详见官网(jnhqweaving.com)“能率(中国)投资有限公司网络销售公告”所述,用户可在产品使用地,能率公司授权的网络销售渠道进行购买(本公司对于跨区域网络购买行为不予认可);


2、YOUYUZHONGGUOGEDIRANQIQIYUANCHENGFENDEFUZAXING,QIHOUDECHAYIXING,SHINENGLVSHENGCHANHEXIAOSHOUDEGELEICHANPINJUYOUDIQUZHUANYONGXING,TEBIETISHIYONGHUBUYAOZAIDANGDISHIYONGTONGGUOKUAQUGOUMAIDENENGLVPAICHANPIN。BIMIANYINKUAQUGOUMAIHUOSHISHOUHOUFUWUWANGDIANSHANGWEIFUGAIDENGYUANYIN,DAOZHIWUFADEDAOYOUXIAODECHANPINZHILIANGQUANYIBAOZHANGHESHOUHOUANZHUANGFUWU;


3、网络上假冒能率服务维修电话较多,能率用户如需获得我们的专业服务,请联系能率服务热线:400-988-1998(上海地区)或能率唯一官网(jnhqweaving.com)上公布的各地售后服务电话。您在网络上浏览的非官网公布的维修网点及其服务电话均为虚假信息,请消费者慎重选择,以免给您造成较大的经济损失及安全隐患。


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